 导游之家 |
 陈漩漩 |
陈漩漩从事旅游业已四年，为本地入境旅行团当导游。一年前，她成立“导游之家”，向业界传福音，并凝聚祷告力量改变旅游业文化。
文◎赤纸
图◎受访者提供
对漩漩来说，导游不是一份轻松的工作，业界文化与基督教信仰价值观大相迥异，入行以来她一直要克服许多挑战。因工作而闷闷不乐的时期，有一日她带团到尖沙嘴星光大道游览，当时遇见正在向旅客传福音的“蒙福之旅”义工，她就求耶稣救她及整个行业。自那天起，她重新跟随耶稣，连结行内基督徒为业界祷告，至今已两年了。
讲风水刺激消费意欲
现时，大部分本地导游的收入依赖团友在旅行社指定商舖消费，若然团友不购物，收入随时泡汤，因此绝大部分导游会想尽法子游说团友购物，除了透过提供不实资讯外，最常见的推销手法是讲风水。漩漩说，他们会刺激团友购买风水玩意或算命的意欲，风水玩意的售价达数百至数万元不等，连推销紫荆花纪念品时都会渗入风水元素，说紫荆花放在不同位置，就会在不同方面影响运程……滔滔不绝，只为哄客人买东西。但话说回来，旅客本身喜欢听风水，也是问题根源之一，特别是中国内地的旅客。
当她重新跟随耶稣后，就立志不使诈宰客，于是无可避免面对收入减少的挑战。她说，若不催逼团友购物，旅行团就没有好的销售数字，下次公司便不会安排消费力较强的团给她，甚至不给她安排工作。不过，自从她以不撒谎、不谈风水、不威逼客人购物的态度带团，工作量即使减少了，但每次都有收入，有时更会遇上神迹。今年，她接了一个团，事先向公司表明不跑数，最后整个团消费了十八万港元。
然而，引诱还是很大，每当团友问她哪间金饰珠宝店货品较便宜，如果她如实回答，便会影响自己的收入，但面对这样的挣扎时，仍会谨慎回答，好叫自己不会得罪神。虽然她立志不再哄骗团友购物，但有时仍会冲口而出，吹捧旅行团介绍的商舖才是货品最便宜的，谎话说到一半才醒觉，于是立即收回说话，向团友道歉，“对不起，我刚才说错了，应该是……。”
用诸般智慧传福音
因为工作要求，漩漩需要带团去庙宇参观，但信主后，她不再叫客人入庙上香。她反利用这个机会见证神，向团友分享自己不信黄大仙的原因，又引导他们思想谁是真神。但过程要小心，以免得罪其他宗教信仰的团友。
她相信，比起口传福音，活出福音更能让团友认识她所相信的神。她主张以说实话、热诚、关怀的态度服务团友，与他们建立关系，让自己成为真正的旅游大使，让团友留下美好的旅游经验。她盼望未来开办合乎圣经原则的旅行社，带团友参与一趟精彩的生命之旅，不传假偶像，不撒谎，不宰客。
解决行业制度性问题
本地旅游业有某些制度性问题，使旅客、业界同工，以至香港的形象受损。以大陆团为例，内地旅行社以低团费、零团费，甚至负团费（客人报名后反获旅行社赠送现金）方式组团，变相令香港的旅行社要付钱，才能把这些旅客接过来。但旅行社怎可能不收分毫，便能为旅客提供交通住宿、吃喝玩乐消遣呢？羊毛出自羊身上，为了赚回成本及利润，旅行社与员工便要催逼旅客购物，手法层出不穷，例如安排旅客长时间逗留在指定商舖，购买金额不足便不离开，不带旅客去餐厅吃饭等，令旅客与导游之间产生许多冲突。漩漩认为，这些制度性的恶性循环需要打破，才能改善旅行社、业界同工及旅客之间互相剥削的问题。
另外，导游工时长，收入与工时不稳定，欠缺保障，同事之间的利益冲突严重，工作压力颇大。不少导游不只向客人讲风水，自己也相信风水或拜偶像，希望借此找到帮助，行内基督徒比例亦很低。面对工作压力及行内不良风气，漩漩仍不转行，因为神没有吩咐她转行。她相信神的光会照进这行业，当转化出现，行家就不再劳苦愁烦。她成立导游之家，就是为了招聚弟兄姊妹一同祷告，并向业界同工包括导游、助理、司机传福音，至今已带了数人归主。现时导游之家每月聚会一次。（联络“导游之家”，电邮︰ [email protected] ）
