职场伦理︰纯良如鸽、灵巧像蛇

 

司徒永富

在职场中,能够在复杂多变及“刀箭横飞”的办公室政治中来去自如,而又能处理好上司、下属、以致客户的关系,加上思路敏捷、具工作能力及表达力,只要机会一到,成功上位是可以预期的。在一项对733个世界级富豪的调查中,94%的富豪认为“与人融洽相处”最为重要,只有31%认为“具高智商”最为重要。学者Mark Gran发现超过一半(56%)求职者是通过人际关系找到工作的。著名的拜尔实验室(Bell Laboratories) 中的“明星”工程师不讳言地说,他们上位是因为“与重要人物搞好关系”。学者Fred Luthans直指成功的管理者,在展现人际技能方面(沟道与社交)往往花上日常工时的75%。“人际关系”在职场的重要可想而知。

可是,现实中的职场往往真如杀戮战场,少点功力都会藏身其中,信徒“纯良如鸽”,不少落得伤痕重重,最后被迫黯然离场。要生存,就必须明白职场中的关系构成,然后才说取胜之道。

职场中的人际关系,大概可以分成四种关系种类︰合作型,成员具高度信任度,以彼此服务及履行承诺为己任,能让各人有机会发挥才干及彼此增值,以解决问题为目标(参腓2:3-4);报复型,成员把个人利益凌驾于团队利益,冲突不休,并企图使别人顺从自己,胜负分明(参太5:38-42);支配型,在团队中,胜利者控制一切,失败者不被尊重,即使有创意也不被使用,办公室弥漫绝望情绪(参结34:2-5);隔离型,被支配者内心反抗,胜败双方停止沟通、互不信任、互不关心、生产力大降,关系停止。

作为信徒,希望生存于“合作型”而抗拒其他不完美的工作间是可以理解的;然而,现实中的职场往往是不完美的,甚至是每天上演“金枝玉叶”。那信徒该如何穿梭其中?从积极方面,我们不应逃避,相反承认职场的不完美是正常的,寻求“灵巧像蛇”的智慧,主动饶恕,下决心发展“合作型”的工作文化,为相关的同事祷告(箴27:17)。然而,职场毕竟暗箭重重,有些“小人”,还是避之则吉,把他们交给上帝,接受自己的极限,自我隔离,甚或离场,或权宜地暂时退下,“退”为了“进”!

人际关系是一种艺术,即使信徒能正直无妄,爱不虚假,但处事对人,还得有智慧,就如所罗门王向神求智慧以判断众民之事──“所以求你赐我智慧,可以判断你的民,能辨别是非,不然,谁能判断这众多的民呢?”(王上:3:9)

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