职场吗哪︰寻找防止冲突的对策

 

Robert J. Tamasy
(香港工商基督徒协会供稿)

在选美比赛中,当主持人问进入决赛的佳丽︰“若你当选为世界(或其他)小姐,你在任内的目标是什么?”然后一定有佳丽回答︰“我要致力于世界和平!”这无疑是一个值得努力的目标,但这么一个既天真又过于简单的回答,听起来会让人想笑。

从一开始,人类就与冲突并存。你可否想出历史有哪一段时间是没有战争的?遑论人与人之间的口角。不乘搭飞机或火箭就能飞上天空,似乎比世界和平更容易达成。

众所周知的是,工商专业界也不例外。事实上,有时职场的冲突比任何其他场所更多︰多间公司抢著争取一个大客户;雇主只付出半斤,却要求员工要交出远远超过八厢尽工夫;同事间争争夺夺,为了向上爬而拼个你死我活;为了踹低对手而揭发其阴私。

那么,哪里找到和平呢?当然不是透过善意和一厢情愿的想法。纵使耶稣应许跟随者会有“出人意外的平安”,但圣经也诚实地展现各种冲突。整本圣经只有四章没有冲突的场面--创世记头两章(谈到创造)和启示录最末两章(预言将来的新天新地)。

然而在圣经所记载的这些混乱与冲突中,神作出惊人的宣告¯真正的和平是可以达到的。圣经应许我们不只可以经历与神和好,也可与人和好。现在让我们思想圣经所谈到一些有关冲突与和平的事︰

冲突的起源¯圣经说,冲突的根本问题,在于我们坚持事情只能有一种方式,就是我们的方式。想得到自己要的东西,而且在我们指定的时间就要得到,但怎样得到呢,就是无关痛痒的问题。“你们中间的争战斗殴是从那里来的呢?不是从你们百体中战斗之私欲来的吗?你们贪恋,还是得不著;你们杀害嫉妒,又斗殴争战,也不能得。你们得不著,是因为你们不求”(雅4:1-2)。

冲突的症状¯当冲突发生时,我们通常会怪责对方;我们批评别人,为自己辩护。“你们不要论断人,免得你们被论断。因为你们怎样论断人,也必怎样被论断;你们用什么量器量给人,也必用什么量器量给你们。为什么看见你弟兄眼中有刺,却不想自己眼中有梁木呢?…你这假冒为善的人!先去掉自己眼中的梁木,然后才能看得清楚,去掉你弟兄眼中的刺”(太7:1-5)。

冲突的解决之道¯我们常常借着忽略冲突,或试图达成某种和睦来“维持和平”,但敌意却仍存在。较理想的做法,就是不单只要解决事情,而是要达成和解,恢复与重建关系。“所以,你在祭坛上献礼物的时候,若想起弟兄向你怀怨,就把礼物留在坛前,先去同弟兄和好,然后来献礼物”(太5:23-24)。

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