【台湾国度复兴报记者李菽霓台北报道】在“多元文化团队事奉论坛”中,担任回应人的王玲惠博士(见图,李菽霓摄),多年旅居北美和南美洲,在西方差会中担任阿根廷的宣教士,在台湾长大的她深入了解华人文化,具有丰富的多元文化经验。她表示自己是针对西方差会如何与华人同工冲突处理来回应薛文斯博士。
王博士谈到华人冲突处理的5个决定因素有︰人际和谐、关系、面子、权力、人情回报。王博士进一步指出,现今华人传统主义思想,渐渐地受到西方思想挑战,华人社会在传统主义和现代主义之间摆荡,一般而言中国男人似乎比中国女人更为传统。对华人而言,关系的调适关键,不在是否有自我表述和情绪表达,而在其个人对所表达方式的感觉,依此决定其表达或不表达的潜在利益或伤害。
王老师建议西方领袖,若与华人同工时,要注重关系,避免当众指责,需顾及同工的面子和尊严,刻意建立一个安全的沟通情境,鼓励他们表达自己的想法和感觉。她也建议华人同工,要学习主动主导,勇敢地自我表达想法、感觉和愿望,最好直接表达、清楚沟通。