調查︰鼓勵讚賞多於責備批評


「一百句勉勵香港人的話」聖經巡迴展覽於將軍澳中心展覽。
 

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【記者王麗媚報道】香港聖經公會於8月至9月期間,與香港中華基督教青年會合作進行問卷調查。結果顯示,20-30%的受訪者表示在生活上聽到的說話中,超過一半是稱讚說話,鼓勵說話的比率更高,占25-35%;而近90%的受訪者聽到的批評或責備說話少於一半。

為瞭解港人日常說話多少屬稱讚、鼓勵、責備和批評,調查共訪問了300多人,大部分受訪者屬中華基督教青年會的會員或義工。稱讚及鼓勵說話方面,約50-60%的受訪者表示在日常生活中聽到的少於一半屬稱讚或鼓勵;10-20%的受訪者完全沒有聽到稱讚或鼓勵說話,當中完全沒有從上司及同學口中聽到稱讚或鼓勵說話的比例最高,接近20%。

責備及批評說話方面,超過40%的受訪者表示完全沒有聽到父母、同事、老師及同學的責備說話,但完全沒有聽到上司責備說話的比例最低,只佔約30%。而批評說話方面,近40%的受訪者表示完全沒有被老師、同學及同事批評,近30%表示完全沒有被上司批評,只有不足20%表示完全沒有被父母批評;但是,亦有近70%的受訪者表示,從父母口中聽到的批評說話只佔所有說話的一半以下。

調查結果亦反映,54%的受訪者一星期內與家人的溝通次數達5次以上,42%表示有1至4次,4%表示完全沒有溝通。與家人溝通時,有10%受訪者表示沒有聽過一句鼓勵的說話,61%表示聽到有一半以下是鼓勵的說話,29%表示聽到有一半以上是鼓勵的說話。

香港聖經公會總幹事林梁天慧博士認為,調查結果反映不少人少講責備說話,她個人認為或與父母長輩生怕下一代承受不起有關。但她認為訓誨的責備若為了他人益處而提出,不一定會傷害人,而且比膚淺的讚賞更能造就人。她建議人若想適切有效地鼓勵別人,要先與上帝有良好的關係,得著適切的鼓勵說話;積極投入現實生活,不沈迷網絡或電影的虛擬世界;持續以愛心支援有困難者,以及愛家人。

精神科醫生康貴華引出數據,指香港人口由1994至2004年只增加了19%,但精神科求診人數由1996至2006年卻增加了85%。他認為不能忽視人際間言語傷害與言語暴力所帶來的壓力。

他表示,內地佛山有調查發現,學生最害怕父母罵自己「蠢」、「沒用」等;美國有專家指被批評「一無是處」的孩童會出現較多負面情緒及行為,如極度憤怒、具侵略性、過度順從、反叛甚至自殘;美國亦有一項小型調查發現曾於家庭遭受言語暴力,或是目睹家庭暴力的兒童,其腦部發展會出現停滯狀況,較多出現抑鬱及焦慮等負面情緒。他希望父母要注意言談,不要衝口而出,以言語暴力傷害年幼兒女,因為年齡愈少,傷害愈大;而在稱讚及鼓勵別人時,必須有根有據,實話實說。

於商界工作、管理約2000人的何先生到場分享,他認為企業應考慮公司的長遠利益。任職公司管理層的他重視推行良好文化,不鼓勵同事之間競爭,強調團隊貢獻而非個人貢獻,又會製作網頁及刊物加強內部溝通,提升同事之間互信關係,其公司流失率亦較低。

調查亦探討最令人深刻難忘的鼓勵說話,受訪者舉出的例子有「俾心機讀書」、「你進步了」、「你做得很好」、「努力!加油!」、「多謝」、「Well done」等;大會表示,這些鼓勵說話能真正支持別人,還是只屬人際關係上慣性客套話,流於表面,較為膚淺,則有待探究。

「一百句勉勵香港人的話」聖經巡迴展覽已於9月17日啟動,中秋節期間於將軍澳中心展示 民的鼓勵說話。

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