職場倫理︰誠信,安身立命之本!


大宅門
 

司徒永富

在中國大學的聯招考試中,曾出了一道誠信的寓言的論題,大意是這樣的︰
一個年輕人行在人生之路上,隨身攜帶了七個包裹︰健康、美貌、誠信、機敏、才學、金錢、榮譽。一天,年輕人來到一個渡口,上了船要船家把他載到對岸去。不久,天色變,頓時烏雲滿天,狂風大作,平靜的水面翻騰起來。船家對年輕人說︰「先生,風急浪險,小船只能載兩個人和先生的六個包裹,所以先生必須扔掉一個包裹,否則有生命之憂。」年輕人哪一個也捨不得扔,船家見狀,催促道︰「有棄有取,有失有得。」年輕人遲疑了一會兒,便把「誠信」扔在河裡。

是的,在現實生活中,「誠信」並非沒有人重視,關鍵是在榮辱、金權的取捨之間,「誠信」往往被放棄或被「出賣」了,以求得到誠信以外的好處。

根據內地提供的數字,中國每年因逃避債務所造成的直接損失大約1,800億元,合同欺詐造成的直接經濟損失大約55億元,產品質量低劣、製造假貨、售賣假貨所造成的損失不下於2,000億元;由於種種債務和現款交易所增加的財務安排的費用便要2,000億元。近年中國的合同交易只佔經濟交易量的三成,合同中的履行合約比率只有五成,換句話說,每兩份合約便有一份失約。合計起來,中國每年因不誠信所造成的經濟損失高達6,000億元,占中國國民生產總值10至20個百份比,直接和間接的經濟損失相當於中國每年的財政收入37%,其後果破壞了市場經濟的基礎。

事實上,在我國的傳統道德文化中,誠信是佔有極其重要的地位的,所言成真為「誠」,真實無欺為「信」。誠信,在古代被作為統治天下的主要手段;在今天,無論對企業還是對個人,誠信卻在取捨之間被遺棄了。

電視劇《大宅門》中有這麼一幕︰白景琦的兒子白敬生,唆使夥計生產了一批藥量不足的劣質藥。白景琦得知此事,當著全北京城藥行總會的頭目,在大宅門前將價值30萬諍白銀的藥付之一炬。有人勸他這些藥只是藥量不足,降價銷售至少可以少損失20萬白銀。但白景琦說︰藥是給人吃的,容不得半真摻假,我即使把大宅門賠進去,也絕不把質次藥售給病者。藉此,白家老號儘管到了外患內亂,但在老百姓心中的份量仍然不減,還比以往更好!在今天來看,對企業來說,便是商譽(Good Will),對個人來說,便是聲譽(Reputation),都是重要的無形資產,為安身立命之本。

厚德載物是有其深刻道理的。可是,白家老號的聲譽,仍然是靠白老一人的私德誠信力挽堅持,方能建立。一旦人去政廢,誠信文化便煙消雲散。歸根究底,企業以致群體要健康發展,高度的誠信文化必須植根成為每一個體的普遍行為。

一個商人臨死前告誡自己的兒子︰「你要想在生意上成功,一定要記住兩點;誠信和聰明。」「那麼,甚麼叫誠信呢?」焦急的兒子問道。「如果你與別人簽訂了一份合約,而簽字之後你才發現你將因為這份合約而傾家蕩產,那麼也得照約履行。」「那麼,甚麼叫聰明呢?」「不要簽訂這份合約!」

堅持個人的誠信,殊不容易,當誠信行為會威脅到別人的利益,則更要有點智慧。「所以求你賜我智慧,可以判斷你的民、能辨別是非;不然,誰能判斷這眾多的民呢?」(王上3:9)

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