words ▲ K3
當空姐就好像天天都去speed dating一樣。
差不多每次上班都會遇上不同的同事。
尤其我飛的大多數是短途機,即使面對再不好相處的同事,也像speed dating一樣,只是數個小時的事。下班後,說一聲「辛苦哂!拜拜!」,加上一個招牌微笑,便可以禮貌地揮一揮衣袖,不帶走半點雲彩。下一次見面,分分鐘已經是一年後的事,到時我有我的生活,他有他的忙碌。
上次講到空姐每次上機後如何忙翻天,但當我們有效率地完成既定的服務後,還是可以跟「新朋友」在廚房內來個speed dating,吃吃東西、聊聊天。
聊天嘛,第一個熱門話題一定是公司的新聞!或稱之為「是非」。
每每一坐下,總會開始聽到有人說「喂!你有沒有聽過那件事?」然後說書人就會開始娓娓道來事情始末。如果說書人未有交代故事中的主角、配角,就必然會有聽眾問一句「是誰呀?開名啦!」
「開名」有很多原因,可能是因為情緒很大、受了委屈、純粹好奇,甚至將是非當人情。
被「開名」就會很快「出名」,成為熱話,更難免會讓人先入為主,一起工作時有所顧忌。
有一次,我與一位比我更新的同事共事一個廚房。登機前我負責餐膳,她負責耳機、報紙等等。無奈新同事未熟悉預備程序,更把東西亂放,最麻煩的是麵包都被她亂放的重物壓得變了形。
試想想,餐膳與麵包的數量基本上都是剛剛好,一位客人一份。所以我們都會盡量讓食物保持最佳狀態,否則當客人望著變了形的麵包而面有難色時,我們只能硬著頭皮把麵包夾給他,然後祈禱他不要問也不用換,乖乖地把它啃下去。
在我發現麵包給壓扁了的同時,乘務長也看到了,並立即一臉不悅。我們明顯被乘務長視為兩位很不濟的新同事。我很不爽!
坐機場巴士回家路上,我在Facebook打了一大篇宣洩。同事們紛紛叫我「開名」好讓大家對這同事有所防範。我沒有,畢竟那位同事態度很好,只不過是新入職而未熟悉工作流程而已。
只說事,是表達感受;「開名」(負面的話),就是對人蓄意傷害。
但我有沒有試過開名?有!
網絡發達的年代,我們習慣了可以大說特說而不須負責任。那次成功不開名是恩典、是聖靈的提醒。我還在學習中。
「原來我們在許多事上都有過失;若有人在話語上沒有過失,他就是完全人,也能勒住自己的全身。……這樣,舌頭在百體裡也是最小的,卻能說大話。看哪,最小的火能點著最大的樹林;」雅三2、5