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在二月一日由中国信徒布道会主办的“教会冲突的处理与重建”工作坊，来自美国的中信事工专员游宏湘牧师和邱清萍女士，分别就这个题目，提出对于教会内人际张力问题的处理与分析。
工作坊分为两段进行。首段游宏湘牧师以自身的经验点出，即使亲如家人都难免会有“看不对眼”的事情发生。因此在教会之中，当大家在先天、后天的成长过程以及家庭背景上都不同时，更容易产生人际张力的问题。游牧师认为，针对教会张力问题，其中的个人与人际因素，是大家在问题处理的做法上产生差异的主要原因。而教会与文化因素，例如︰教会所坚持的传统、对圣经的诠释、对于教会宪章与体制的解释与执行，甚至是会友们对教会文化上的习惯和认同，以及中西方文化的差异都可能是引发冲突的张力点。
因此，要建立和衷共济的团队，传道人与同工之间，就必须建立合宜的同工关系，并且正确权柄的运用方式。游牧师指出，合宜的同工关系，应该包括清楚的职权分配与尊重，同工之间适当的责任承担与授权，信任并且适时地沟通。而同工们与传道人之间，更应该对权柄的运用要有正确的认识。因为服事的果效，也可能因为传道人或同工本身的能力或经验的限制，而产生实际的问题与冲突。对于类似的问题，游牧师建议，要增进与处理同工关系，第一、教牧同工与长执事之间，对于彼此的角色与期望，应当有清楚的界定。长执事应当保护、关怀与鼓励传道同工。如同父母对于已婚子女一样，要给予对方空间，并且尊重对方在处理事务上的做法与看法。同时，如果要处理传道同工在某方面的不足之处，为传道同工代祷是表达支持的最佳方式。第二、传道同工也要认识自己的优缺点，对自己的能力要有自觉，提高自己的透明度。同时也要让教会事务的透明度提高，授权适合的人选，以便长执同工可以协助会务处理，互补不足。
邱清萍女士则借由本身处理许多教会冲突的经验，在第二段的内容中强调︰“张力与冲突的演变过程中，个人的价值观往往影响了你对周遭人、事、物的反应与看法。如何将比较与妒忌的得失之心，化为欣赏与接纳的互补与感恩，重点在于，我们是否将个人的自尊与价值观放在神的爱中，而不是他人的看法和反应上。”因此当张力发生时，当事人所选择的态度与角度，直接影响他的感受，并且导致最后的回应与结果。邱女士提醒与会弟兄姊妹，面对同工事务看法上的差异，我们应该警觉，往往差异是来自于自我中心，并且以我们自己的标准为标准，而能否尊重不同的意见与看法往往是关系协调的关键。
而在化解冲突方面，如何防止事情恶化，使彼此能认罪与饶恕，甚至进行和谈，邱女士也提出实务上的建议。首先，是采取积极性的处理方式，自我省察，找出问题症结，承担个人责任，不去论输赢，不要随便给对方贴上标签，不要乱传话，尽量透过双方都信任的协调人面对面的沟通，是处理冲突当具备的心态与重点。其次，诚心的认错，不将问题归咎于他人，并且承担自己应负责的问题，并且诚心饶恕对方的过失，不用对方的错事做把柄，不将对方的错事流传他人，则有助于关系的重建与恢复。在和谈部分，协调人选应该是双方都能信任、在教会内德高望重、灵命及沟通技巧成熟并且能保持中立的立场的教会长辈。
总结教会冲突的处理与重建的做法，两位讲员都认为，醒悟差异的症结，察觉个人在冲突中的情绪反应与变化，并且小心规范回应的所使用的言语与行为，“自醒、自觉与自律”才是处理教会冲突的最有效方法。
