何宝生/黄濠光
“我亲爱的弟兄们，这是你们所知道的，但你们各人要快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒。因为人的怒气，并不成就神的义。”（雅1:19-20）
你曾否试过跟别人谈话时，对方滔滔不绝，高谈阔论，你无法插进去；或你未曾听完对方说话便插咀。在我辅导夫妻婚姻的个案中，常有因言语沟通困难而破坏关系的情形出现。一般来说，男士讲话比女士少，遇上烦恼时，会藏在心里反复思想，厘清思绪，寻找出路。而女士则要透过言语，表达感受，因此甚少咬文嚼字，便将情绪倾诉出来。因此，男女双方有争执时，男方往往不到两句便无话可说，离开现场，独自处理，但女方说话还未到一半，见对方掉头便走，更为气结。只是她不知道在发 情绪时所说的话已伤害了对方。有一位太太骂丈夫不要嬉皮笑面，丈夫按字面意思领会，从此很多年在家中沉默寡言。他跟外面的朋友谈笑风生，但面对妻子却不知说什么才好。
话语是很有能力的，生死是在舌头之间。因此，不只怎样说话是一门学问，怎样聆听也是一门奶 C圣经教我们快快的听，就是要听到人家说甚乐，不要在未听清楚时便随便回答和动怒。人总是有困难尽诉心中情，经常辞不达意，所以不能凭字面意义去判断对方要表达什么。我们的言语除了措词外，也会用语气、声调、速度，配合身体语言，包括态度、举止、面色、动作等，这一切在数秒至数分钟之间同时传递出去，对方要即时解码，可是每个人的解码器不一样，接收也不一样。有两兄弟发生冲突，弟弟控告哥哥将一些主张强加于他。哥哥一头雾水，以为给意见予弟弟暖考。原来在两兄弟的长期沟通中，哥哥老是纠正弟弟，弟弟也不能否定哥哥的指正，只是心中不快。长期下去，弟弟看哥哥有权柄形像，哥哥口里每一句话都具压力。因此，当哥哥以平常心将自己的看法与弟弟分享时，弟弟的解码是哥哥又一次指他有错，觉得哥哥是将他的一套观念强加于他，于是力反弹。所以沟通时，要了解对方的背景和心理，观微察色，找出字句背后有没有还未说出来的真正意思。若能掌握对方的心情和心事，不停留在字面意思，就可减少很多冲突。接收对方信息最大的障碍是自己的怒气，一旦动怒，甚 听不进去。怒气使人容易论断别人，失去判断事情是非的能力。
所以要有效沟通，还是要处理自己的心境。当你跟别人亲密时，甚 话都有正面的解读。当你跟人敌对时，对方每句话都是负面的诠释。因此圣经说︰“所以你们要脱去一切的污秽，和盈余的邪恶，存 的心领受那所栽种的道，就是能救你们灵魂的道。”（雅1:21）唯有神的话语可改变人的内心，促进健康的沟通。
