迦南会北部大专团契于2月23日举办“讨神喜悦的职场达人──基督徒如何化解工作上的冲突”讲座，邀请正道神学院董事朱正中长老主讲。曾担任可口可乐公司亚洲副总裁的他以自身职场经历出发，向与会者分享，如今无论是在家庭、职场、教会中，最缺乏的就是“一双愿意听的耳朵”，进而彼此能“协同合作”，并透过神的教导来化解冲突，使自己成为真正有影响力的人。
朱正中分享，在东方华人文化中，仍有许多人会把反馈视为是一种批判。其实，反馈的目的绝非批评，而是“学习从别人的回应中找到成长改进的机会”，透过沟通与达成共识，将冲突的负面效应转化为正面的成长动力。如同圣灵来到世上的工作，像一面镜子一样，照出自己的软弱，并为罪、为义、为审判，自己责备自己。
在发生冲突时，我们最应该做的是“坐在一起谈论事情，不要把耳朵关起来，否则冲突是无法解决的。”无论在家庭、职场、教会，因为缺乏“一双愿意听的耳朵”，不听，导致冲突无法化解，最终形成了分割式的社会状态。“很多时候，冲突的表面是事情，但其实回到冲突的根本，往往是基于‘人’。当冲突没有即时解决，久而久之感受就会渐渐发酵，甚至节外生枝，以致最终产生复杂且难解决的爆炸性冲突。”
怎么样才能以双赢的局面解决冲突问题呢？朱正中说，“协同合作”的方式才是真正双赢的解决方法，最重要的条件是彼此一同讨论思想，找到第三个解决方法，在不牺牲的情况下，满足双方的需要。“协同合作”也是将冲突化为健康冲突、利人利己的最佳方案，当然在彼此沟通时，也必须做到尊重他人的差异、理解对方感受、双赢思维、聚焦于“问题”本身、有自信表达想法，才能将共识定位目标，努力让公司更卓越。
朱正中又分享，自己经常很早到公司，就会到员工位子上祷告，几个月后公司办事变得越来越好，深信这就是基督徒进入职场的目的。“无论在任何环境，冲突都是避免不了的，但神托付我们最大的使命，就是能够作光作盐，把人带到祂的面前！所以，我们透过神的教导来化解冲突，并使自己成为真正有影响力的人。”
（文章来源：基督教论坛报）
