人工智能取代教牧工作? 学者:牧养不只是服务

思道平台于9月30日举行“人工智能可以取代教牧吗?”讲座,由浸会大学计算机科学系副教授张国威、从事资讯科技行业的信徒Radio So,以及思道平台召集人David Mui主讲。会上讨论人工智能(AI)取代教牧工作的可能性,指出AI现正改变人们的生活模式,而科技其实已可造出酷似人类情绪反应的AI,未来将必对信仰以及人的价值产生冲击。

思道平台召集人David Mui首先指出,从科技发展的角度而言,AI必定可以取替当前大部份教牧的不少工作。例如,只要输入足够的资料,就是以往的讲章、曾研习之信仰课题、释经资料等,AI就可以结集出一篇讲章,质素更有可能比教牧自行撰写的更好。事实上,AI并非必定是以“机器人”的形象出现,就像智能手机,也属于AI的一种,故此AI早已深入人们的生活。AI之所以广泛地被应用于商业中,是因为能助公司提升效率、改善产品或服务质素,并且降低成本。由于教牧工作没有商业考虑,A I应用在这方面的经济价值似乎不大。然而,AI的流行会令教牧更大挑战性,因会友透过AI更能掌握释经能力,与此同时亦会衍生灵性培养的问题。此外,AI亦可能会带来不可预测的伦理问题。

浸会大学计算机科学系副教授张国威则指出,AI在释经上能做到清晰分析的功能,却难以将经文具体地应用在日常生活的场景。他表示,AI透过分析大量数据来给出答案,但若数据的本身存在盲点,得出来的结果就会错误。若有关圣经的资源太多,难以分辨哪些是正确的。至于AI是否会取代某些工作,例如教牧的工作,张认为某程度上取决于工作者是否有热情,其工作的质素是否够高。作为计算机科学学者,他会把AI视为工具。他又补充,现时的确有研究尝试将不同的辅导及治疗方法输入到AI,用以回应不同的情绪需要,AI就像提供“客户服务”可以应对不同问题。但他同时反思,教牧在牧养信徒时,是否只该提供“服务式”的回应呢?

在讨论环节中,不少参加者都表示不同意AI能取代教牧的工作,原因是AI不能提供人与人之间的真实关系,且难以实践信仰、回应当下处境。但从事资讯科技行业的信徒Radio So相信,现时科技已可造出情绪反应跟人类极为相似的AI,表面上难以分辨真假。他指,当这种科投愈来愈普及,基督徒必须反思人本身的价值。

(记者陈淑安报道)

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