「全球領袖高峰會」由美國芝加哥柳溪社區教會主任牧師比爾‧海波斯(Bill Hybels)所發起。他深信唯有啟發、鼓勵和裝備基督徒領袖去建立有能力的教會,才可以贖回和醫治整個社會。今年第21屆的高峰會在接近900個城市舉行,並預計有26萬名領袖被激勵。香港的會議已於一月底在香港灣仔葡萄藤教會舉行,播放多位世界級講員的精彩演說及舉行本地論壇。

領袖在困難和失敗中誕生 真正的領導在於關愛別人

海波斯牧師在首晚的視像演講中分享「領袖的無形資產」。他指出除了一般關於領導力的方法和技巧,最有效率的領袖往往有一些無形特質是不易察覺。第一種無形資產是毅力,就是不間斷的熱情和忍耐。有毅力的人知道前進是艱難的,但卻有信心克服各種障礙。想培養毅力,必須讓自己經歷困難、挑戰極限,並下定決心要完成它。每次越過一個障礙,毅力就會提高;相反,毅力的敵人就是讓自己安舒。另一個提升毅力的方法是接受額外的任務,強迫自己展現毅力。
第二種無形資產是自我醒察,看到自己的童年經歷或價值觀對今天行動的影響。每個人都有盲點,這些都是自己所看不見的,但別人卻看得清楚。要發現盲點,必須請身邊的人給你坦誠的回應,指出你的問題。第三種無形資產是隨機應變,也就是高的學習力。海波斯牧師指出領袖常常要面對不知怎麼辦的情況,但學習力強的人會立即開始想解決辦法。可是,若要學懂隨機應變,就要處於困惑和不知所措的情況下,強迫自己屢敗屢戰,直到成功為止。因此,資深領袖可以分派下屬處理困難的問題,很快就可以發現誰的學習力高,並培養他成為接班人。
第四種無形資產是自我犧牲的愛。他引用大衛於(撒下23:15-17)的事跡,由他從前帶領四百名烏合之眾,到當時有三名勇士願意為他冒生命的危險,去說明自我犧牲的愛如何建立團隊。領袖要刻意去關心、服事、啟發所領導的人,並且提名為他們禱告。異象不是領導的核心,自我犧牲的愛才是。領袖若有所有的才能,「卻沒有愛」(林前13章),團隊就不會持久。你有真誠的關愛你所領導的人嗎?
最後一種資產,是找到個人和機構「真正看重的意義」,一個能持續激勵你去全力以赴的動力。 若只為模糊的意義或是別人的意義而活,人生就浪費了。當人找到「真正看重的意義」,毅力就會提升,也會著手處理自己的盲點,並且也會隨機應變和為身邊的人自我犧牲,因為那個意義太重要了。

Pixar工作室的鼓勵失敗文化
下一個環節是艾德‧卡特姆(Ed Catmull)的訪問。他是皮克斯動畫工作室(Pixar Animation Studios)共同創辦人和華特迪士尼動畫工作室 (Walt Disney Animation Studios)總裁。首先,他指出人與人之間是通過「故事」來溝通的,好的故事能夠連繫人的情感,並影響世界。在說故事的過程中越有真實感,越容易觸動人。
他分享工作室中一個「智囊團」的運作,為他們的創作提出回饋。。這種客觀的對話文化防止他們的創作迷失方向。此外,他認為失敗不一定是負面的。人被教導: 失敗代表我們不夠聰明,應該受罰。可是,卡特姆認為失敗是必要的,能讓人學習。當一個群體建立一個安全的空間讓人更早更快失敗而不受罰,反而有助成長。他特別提到他接手迪士尼動畫的經歷︰一個機構只需要4小時去列出基本原則,但卻要4年去活出成為機構文化。

第二天早上由世界級管理學大師、暢銷作家詹姆‧柯林斯(Jim Collins)演講,挑戰參加者成為卓越的領袖。他首先指出,卓越的領袖都是非常謙卑的,但卻有緊定的意力。他能激勵他人為著一個偉大的使命,而不是領袖本身,全力付出,並產生一種崇高並持久的鬥心。領袖要為團隊注入一個偉大的使命,而不是透過權力、階級去強迫。他綜合多年的研究,發現領導力是「當人可以自由拒絕跟隨,卻仍然選擇跟隨」和「讓人想做必須要做的事的藝術」。
柯林斯說,卓越的領袖大多都是成長出來的,他們跟隨各自「大膽又艱難的目標」去強化他們的領導力。當中他們經歷失敗,卻視之為令他們更強的成長機會。因此,成功的另一面不是失敗,而是成長。同時,領袖要在團隊建立一種「幫助別人成功,才算成功」的文化。以上使命、成長及共同成功就能創造有意義的人生。每個人都需要尋找他熱切心愛的目標,他為此而生的原因及維生辦法,而這三個領域的交匯點將成為個人的力量泉源,那份不能熄滅的熱情令人不會放棄。柯林斯分享,當我們不把人生是看成一局牌,而是很多局牌,就不會輕易放棄。
他又指出,沒有卓越的基層團隊,就沒有卓越的領袖。他們不是關注自己的職業發展,而是關注他們負責的團隊,使他們成為勁旅。有這種以人為先的領袖,下屬就不會讓領袖和團隊失敗。柯林斯在結尾時問︰「人生的重點在於人。領袖要如何讓別人的生命,因你而更好?」

接下來是麗茲‧懷斯曼(Liz Wiseman)談及「新手智慧」,說明學習比經驗重要。她是一位策略執行和領導力顧問,也出版暢銷書。她先邀請參加者回憶大家還是新手的日子,是不斷的學習讓大家支撐過那一段時間。雖然經驗有許多好處,但缺乏經驗卻迫使人加快腳步。
新手的狀態帶來以下益處︰由於新手本身沒有想法,這迫使他們會向外求助。新手通常步步為營,卻會隨時尋求回饋意見。新手因為不知道挑戰有多艱難,反而會更願意嘗試。新手辦事效率高,因為他們拼命想學習。新手能夠見機行事,隨機應變。這些新手的心態能夠為團隊帶來許多的益處。
懷斯曼又用一條橡膠圈去演示領袖如何鼓勵「新手」。當橡膠圈拉得很緊,挑戰難度太大,別人容易放棄。相反如果橡膠圈不緊,沒有挑戰性,也不能激發「新手」進步。當拉扯的力量適當,那個人就會變回一個「新手」,努力求變。然而,到了這個時候,如果對方在掙扎,領袖要去幫助他;相反如果他已經駕輕就熟,領袖要預備給他另一個挑戰。這種安逸與過量的平衡要小心把握。
然而作為一個有經驗的人,如果再次成為「新手」,懷斯曼有以下建議︰當一切順利的時候,丟掉舊的方式;當你知道所有的答案,嘗試問新的問題;當別人說你已經很好,要承認自己還有許多不知道;當工作開始沉悶,是時候和新人合作。成長停滯的跡象都是在一切順利的時候出現,這時要尋回「新手」的心態,找回動力。當人落在什麼都不知道又困乏的光境,也是尋求神的最佳時機。

(記者林暐皓報道)